自宅のWi-Fiに接続できない原因と対処法｜端末・ルーター別に解説

「Wi-Fiに接続できない」「接続はできているのにインターネットに繋がらない」といった、ご家庭のWi-Fiトラブルでお困りの方も多いと思います。
多くの場合、スマートフォンやパソコンなどの端末、またはルーター側に原因があります。
正しく切り分けることで原因を特定し、スムーズにトラブルを解消できます。
この記事では、トラブルの種類ごとに原因特定の方法と対処法を紹介します。ぜひ参考にしてください。

端末かルーターか、原因を切り分ける

Wi-Fiが繋がらない原因が端末側なのかルーター側なのかを確認しましょう。判断する方法は主に2つあります。

複数端末のうち、1台だけが接続不可か確認する

Wi-Fiに接続できない場合、まず他の端末でWi-Fiが使えるか確認しましょう。

• 1台だけ繋がらない → 端末側の問題の可能性が高い
• 複数の端末が繋がらない → ルーター側の問題の可能性が高い

別のルーター、または他環境のWi-Fiで接続できるか確認する

自宅に別のルーターがあれば入れ替えて確認します。
ない場合は、カフェやコンビニなどフリーWi-Fiへ接続してみてください。

• フリーWi-Fiでは接続できる → 自宅ルーターの問題
• フリーWi-Fiでも接続できない → 端末の問題

端末側に問題がある場合の対処法

端末側に原因がある場合は、ご自身で解決できることが多いです。

Wi-Fiのパスワードを再確認する

端末がSSIDや暗号化パスワードを記憶していても、不具合で情報が消えることがあります。
ルーター背面に記載のSSID・パスワードを確認し、再度接続してみましょう。

機内モードのオン・オフ

スマートフォンの機内モードを一度オン → オフに切り替えると、Wi-Fi機能がリセットされ改善することがあります。

端末の再起動

再起動してもデータは消えません。
軽い不具合であれば、再起動だけで改善されることがあります。

ルーター側に問題がある場合の対処法

ルーターの再起動

まずはルーターを再起動してみましょう。

• 電源ボタンがある → ボタン長押しで再起動
• 電源ボタンがない → コンセントを抜いて5分ほど待ち、再度差し込む

長時間稼働により熱がこもり、不安定になることがよくあります。

ケーブル接続を確認する

回線終端装置（ONUなど）とルーターをつないでいるLANケーブルが抜けていないか確認します。
外れている場合はルーターの WANポート にしっかり差し込み直してください。

ルーター設定の見直し

まれにルーターの設定が消えてしまうことがあります。
付属の取扱説明書を参考に、再設定を行ってください。
また、周波数帯を変えることで改善する場合もあります。

• 2.4GHz：遠くまで届くが電波干渉を受けやすい
• 5GHz：高速で干渉に強いが壁に弱く届きにくい

5GHzが届く範囲であれば、5GHzでの接続をおすすめします。

ルーターの買い替え

ルーターの交換目安は 5〜7年 と言われています。
古くなると電波の飛びや速度が低下します。
各対処法を試しても改善しない場合は、買い替えを検討しましょう。

まとめ

Wi-Fiトラブルはよく発生しますが、原因を切り分けることでスムーズに解決できます。
専門業者に依頼するのも確実ですが、訪問まで時間がかかることや費用が発生することがあります。
まずはご自身でできる対処法を試してみてください。